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Entretenimiento de casino que va más allá de las fronteras: Play’n GO's approach to marketing for the US

Play’n GO ha sido uno de los principales proveedores de juegos en Europa durante más de una década y su última estrategia consiste ahora en repetir ese éxito en Norteamérica. La directora de marketing y cofundadora, Ebba Arnred, cree que la calidad de la cartera de Play’n GO, unida a un marketing sólido y colaborativo que atraiga a un público ajeno al juego online, es la fórmula ganadora.

Pancarta de la entrevista a Ebba Arnred

Una vitrina de trofeos cargada 

Play’n GO recoge premios más rápido de lo que giran los rodillos en su slots. El año pasado, el innovador desarrollador sueco consiguió un triplete de premios: Slot Proveedor del Año, Proveedor Móvil del Año y Juego del Año. Aunque Play’n GO lleva casi dos décadas de éxitos, los dos últimos años han sido especialmente emocionantes para la marca, ya que marcan la expansión de Play’n GOen el mercado estadounidense del juego electrónico.


"Aunque cada mercado es diferente, yo no diría que nuestra estrategia norteamericana se desvía significativamente de la europea, en el sentido de que nuestro objetivo sigue siendo poner en manos de los jugadores el mejor entretenimiento de casino en línea posible para que lo disfruten de forma sostenible", afirma la directora de marketing y cofundadora, Ebba Arnred.  


A lo grande en Norteamérica  

Play’n GO ya está disponible en cinco estados de EE.UU. (MI, NJ, WV, PA y CT) y en Ontario y Quebec, en Canadá. En asociación con operadores como BetRivers, PlayStar y, más recientemente, DraftKings, Play’n GO sigue dispersando su cartera de 300 jugadores de slot por Norteamérica.  


Al hablar de la entrada de Play’n GOen el mercado estadounidense del juego electrónico, Arnred explica que la consolidada identidad de marca de la empresa les permitió tomarse su tiempo para forjar alianzas que reflejaran la filosofía de Play’n GOde ofrecer una experiencia de calidad centrada en el jugador.  


Play'n GO en G2E 2023 - Somos Juego

"Hace ya un par de años que entramos en Estados Unidos, y creo que nuestro crecimiento en el mercado ha justificado absolutamente nuestro planteamiento. Desde el punto de vista del proveedor, nunca hemos creído que fuera una carrera. Nos hemos tomado nuestro tiempo para entender el mercado estado por estado, y eso está dando sus frutos. Ahora estamos presentes en cinco estados y seguimos de cerca las oportunidades que se presentan a medida que otros avanzan hacia la legislación. 


"El objetivo siempre fue encontrar los socios adecuados en los mercados adecuados para ofrecer nuestra cartera de títulos premium", prosigue. "Confiamos plenamente en la calidad de nuestros contenidos, por lo que nos hemos permitido el lujo de centrarnos en establecer esas relaciones profundas y valiosas con los operadores que son necesarias para triunfar en Estados Unidos. Estamos eligiendo a los socios adecuados y añadiendo otros nuevos cada mes."  


Play’n GO x MoneyGram Haas F1 

Play’n GO tiene la misión de transformar la industria del igaming expandiéndose al mundo del entretenimiento. Una de las formas en las que el desarrollador logra esto es aprovechando los eventos populares en los mercados en los que quiere infiltrarse, utilizando la cobertura mediática resultante para generar conciencia de marca entre un público más amplio.  


Un ejemplo es la asociación de Play’n GOcon el equipo Haas F1 de MoneyGram. Anunciada en noviembre de 2023, la colaboración "cogió a gran parte del sector por sorpresa", dice Arnred. "La gente no está acostumbrada a ver que un estudio de videojuegos haga una jugada de marca tan notoria y de cara al consumidor".  

MoneyGram Haas F1 x Play'n GO Patrocinio

El acuerdo, según Arnred, tiene sentido por múltiples razones. "En primer lugar, se trata de reconocer lo que la marca Play’n GO significa para los jugadores. No somos un estudio de contenidos más; los aficionados a los casinos de todo el mundo confían en nosotros para superar los límites y crear juegos de éxito. Los jugadores prestan atención cuando se desplazan por los vestíbulos de los casinos y ven el logotipo de Play’n GO , porque inmediatamente les trae a la mente muchos clásicos." 


La asociación difumina las fronteras entre las industrias del juego y del entretenimiento en más de un sentido. No sólo muestra la emergencia de Play’n GO en el ámbito global del marketing deportivo, sino que también introduce a los pilotos del equipo, Kevin Magnussen y Nico Hulkenberg, en la industria del juego electrónico. Junto con el director del equipo, Ayao Komatsu, ambos asistieron a eventos de igaming y hablaron de sus experiencias como deportistas del motor en el panel patrocinado por Play’n GO.  


Aunque el juego y el automovilismo puedan parecer dos áreas de entretenimiento opuestas, Arnred insiste en que en realidad son dos caras de la misma moneda. En su opinión, la asociación es una "combinación perfecta", ya que aúna los valores fundamentales de Play’n GO: juego seguro y entretenimiento de alto valor.  


"Al igual que los mercados en los que operamos, MoneyGram Haas F1 Team pertenece a una industria muy regulada en la que el entretenimiento debe equilibrarse con un enfoque absoluto en la seguridad y la sostenibilidad.Estamos obsesionados con la tecnología, y ambas industrias son increíblemente rápidas. Los paralelismos son evidentes y, de hecho, resulta bastante interesante observarlos".   


Y añade: "El alcance global del deporte y la creciente popularidad de la que goza actualmente en algunos de nuestros mercados clave, especialmente en EE.UU., significaba que la asociación MoneyGram Haas F1 Team era una oportunidad demasiado buena para desaprovecharla."  


Play’n GO x DraftKings 

Cada nuevo mercado regulado ofrece nuevas oportunidades de crecimiento y un nuevo grupo de jugadores al que atraer. El auge del marketing en redes sociales ha demostrado que tu estrategia no tiene por qué ser necesariamente un escaparate de tu producto. "Incluso como empresa B2B, nos hemos convertido en una marca B2C fuerte", reconoce Arnred, y explica cómo el simple hecho de poner su marca delante de más gente puede ser suficiente para despertar el interés de un nuevo grupo demográfico.  


Esta idea es algo que Play’n GO ha estado utilizando para expandirse en las principales jurisdicciones de igaming, dando lugar a la colaboración MoneyGram Haas F1 F1. También es algo que DraftKings, una de las asociaciones más recientes de Play’n GO, hace bien. DraftKings es una de las marcas de juegos de azar más populares y reconocibles de Norteamérica, y sabe utilizar el humor para atraer a sus fieles seguidores en las redes sociales.


"Por supuesto, DraftKings no necesita presentación", afirma Arnred. Son imprescindibles si quieres llegar a una gran parte del mercado estadounidense, y ha sido un placer trabajar con ellos porque ya coincidimos en cómo entendemos a la audiencia y cómo queremos construir para ella en el futuro". 


"Empezamos a trabajar con ellos en Connecticut a principios de este año y desde entonces hemos añadido también Nueva Jersey. Su objetivo es ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible y creemos que nuestros contenidos desempeñarán un papel muy importante en el futuro".   


Think outside the slot: Play’n GO Music 

Lanzada en diciembre de 2023, Play’n GO Music es la nueva división musical del operador. Del mismo modo que la asociación con la F1 impulsa la marca Play’n GOentre los aficionados al deporte, Play’n GO Music pretende aumentar la notoriedad de la marca transformando la banda sonora de slot -que, hasta ahora, funcionaba como un mero complemento del juego- en un producto consumible.  


"Durante mucho tiempo, la música, y el audio en general, fue un componente ignorado del entretenimiento en los casinos. La mayoría de la gente lo trataba como algo secundario en lugar de como un aspecto integral de la experiencia en su conjunto", dice Arnred.  


"Siempre fuimos diferentes en ese sentido. Desde el principio, siempre hemos invertido en el aspecto musical de nuestros juegos, creyendo que es de crucial importancia para la experiencia de juego. Sabíamos desde el principio que hay una cierta alquimia a la hora de construir un gran slots. Cuando funciona bien, cada elemento se combina en algo mayor que la suma de las partes. Y la música es realmente fundamental para crear esas experiencias memorables".  


Cuando Play’n GO Music se lanzó el pasado diciembre, el proveedor ya estaba haciendo un esfuerzo adicional para que sus bandas sonoras de slot destacaran. "Hugo Legacy es probablemente el mejor ejemplo de ello: trabajamos con la Orquesta Sinfónica Checa de Praga, ganadora de 62 Grammy, para componer y grabar 13 temas originales para el juego", reflexiona Arnred.  



Sin embargo, la creación de una división musical pionera en el sector ha llevado las composiciones sonoras del operador a cotas vertiginosas. "Nos dimos cuenta de que trabajábamos con tantos artistas increíbles en una gama de música muy ecléctica que queríamos hacer algo más con ella que simplemente incluirla en los títulos. Ese fue el origen de Play’n GO Music", explica Arnred.  


La creatividad sigue fluyendo en los rodillos 

La plataforma es una innovadora estrategia de marketing que ayuda a Play’n GO a promocionar tanto los juegos nuevos como los ya existentes, como la serie Gargantoonz. "Gargantoonz fue nuestro primer lanzamiento en Play’n GO Music", explica Arnred. "El juego es uno de los más exitosos de los últimos años, y a los fans les encanta su banda sonora.  


"Nos asociamos con la artista de dream pop de Los Ángeles KEANA para grabar una versión especial de Supernova del juego. Fue una forma estupenda de presentar el título a un público nuevo y, al mismo tiempo, dar a los fans actuales la oportunidad de disfrutarlo de una forma totalmente nueva." Play’n GO La música también incluye remezclas de la banda sonora de Reel Monsters, álbumes recopilatorios de audios icónicos de slot y colaboraciones artísticas adicionales. 


Además de lanzar composiciones originales, Play’n GO ha estado utilizando su plataforma Spotify para crear listas de reproducción del equipo MoneyGram Haas F1 durante toda la temporada de carreras. "Hemos colaborado directamente con el equipo, desde Nico Hulkenberg y Kevin Magnussen hasta el personal de la trastienda, para crear listas de reproducción con sus canciones favoritas para animarse los fines de semana de carreras. Todas ellas están disponibles para los aficionados directamente en la página de Play’n GO Música Spotify.


"Además", continúa Arnred, "también hemos lanzado un single exclusivo, Quantum Rush, en una asociación inédita con el artista de EDM Humansion y el equipo MoneyGram Haas F1 Team. El tema ya está resultando muy popular entre los aficionados y el personal del equipo antes de sus carreras."  


Play’n GOLos próximos pasos de Casino Entertainment

Cuando se le pregunta qué pueden esperar los jugadores de Play’n GO, Arnred deja claro que lo mejor está aún por llegar. 


"Sencillamente, un entretenimiento de casino en línea más sostenible, más allá de los límites y de primera clase. Ahora estamos presentes en más de 30 mercados regulados de todo el mundo y seguimos subiendo el listón de lo que significa ser un proveedor de entretenimiento de casino y de lo que es posible en este espacio. No hay más que ver nuestro último éxito, Tome of Insanity, y el enorme éxito mundial que ha cosechado en los últimos meses.  


2024 ya se perfila como el más exitoso de nuestra historia, y nuestro plan para 2025 es ir a más". 


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